Haben Sie Ihren Kauf abgebrochen oder entspricht das Produkt nicht Ihren Erwartungen? Dann können Sie Ihre Bestellung zurückgeben. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden.
Laden Sie das Rückgabeformular hier herunter, drucken Sie es aus und füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Legen Sie es Ihrem Rücksendepaket bei und senden Sie es an:

Cedel B.V. z.H.: Abteilung für Rücksendungen
Portugallaan 5
9403DR Assen
Niederlande

Rückgabebedingungen
Das Produkt muss unbeschädigt und im Originalzustand zurückgegeben werden, einschließlich der Originalverpackung (falls zutreffend). Verwenden Sie immer einen Umkarton, um eine Beschädigung der Originalverpackung zu vermeiden. Vergewissern Sie sich, dass das Rückgabeformular beigefügt ist; Rückgaben ohne Rückgabeformular können nicht bearbeitet werden.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Produkts verantwortlich. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden wir Ihnen den Betrag für das Produkt innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstatten. Haben Sie per iDeal, Paypal oder Bancontact bezahlt? Dann wird der Kaufbetrag in der Regel innerhalb weniger Arbeitstage zurückerstattet.

Ausnahmen
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden, oder es gelten zusätzliche Bedingungen. 

Kundenspezifische Kabel: können nicht zurückgegeben werden, da sie für Sie zugeschnitten wurden. Wir bieten Standardlängen für bestimmte Kabeltypen an. Diese Produkte können zurückgegeben werden, sofern Sie das Kabel nicht selbst abgeschnitten haben.

kWh-Zähler: Sie können einen kWh-Zähler zurückgeben, wenn er unbenutzt ist. Einen gebrauchten kWh-Zähler können wir nicht zurücknehmen, da er nicht zurückgesetzt werden kann. Dadurch wird das Produkt unverkäuflich. Natürlich können Sie Ihren kWh-Zähler zurückgeben, wenn er defekt ist. Wir werden Ihren kWh-Zähler prüfen und gegebenenfalls einen neuen liefern.

Speziell für Sie bestellte Produkte: Haben Sie ein Produkt bestellt, das nicht zu unserem Standardsortiment gehört, so dass wir es speziell für Sie bestellt haben? Dann kann dieses Produkt nicht zurückgegeben werden.