Verzending

Uw pakket wordt na ontvangst van uw betaling door ons verzonden. Dit geldt voor alle betaalmethodes. Bij iDeal, Paypal en Bancontact is de betaling direct bij ons binnen. Kiest u voor Vooraf overmaken? Dan kan het 1 tot 2 werkdagen duren tot de betaling binnen is en uw bestelling wordt verzonden. De verzendkosten hangen af van de inhoud van uw pakket. Dit wordt aangegeven tijdens het plaatsen van uw bestelling. Nadat wij het pakket hebben verzonden ontvangt u van ons via een e-mail de track & trace code indien deze aanwezig is. Op deze manier kunt u uw pakket volgen en zien wanneer het pakket bij u zal arriveren.

De verzendkosten voor onze producten zijn in verschillende categorieën ingedeeld. In zowel uw winkelmandje als tijdens het bestelproces wordt aangegeven wat de verzendkosten voor uw bestelling zijn. Is de waarde van uw bestelling hoger dan € 100,00 en bevindt u zich in Nederland, België, Luxemburg of Duitsland? Dan betaalt u geen verzendkosten (uitgezonderd vrachttransport).

Nederland
Envelop: € 1,95 (geen track & trace)
Brievenbus pakket: € 3,50
Pakket post: € 5,95
Vracht transport: € 45,00

België, Luxemburg en Duitsland
Envelop: € 4,00 (geen track & trace)
Brievenbus pakket: € 7,95
Pakket post: € 7,95
Vracht transport: € 45,00

Rest van Europa en Noorwegen
Brievenbus pakket: € 20,00
Pakket post: € 20,00
Vracht transport: € 200,00

Niet eens met de verzendkosten? Neem contact met ons op voor een passende offerte.

Afhalen

U heeft de mogelijkheid om uw bestelling af te halen. Hiervoor kunt u kiezen tijdens het bestelproces. Vanzelfsprekend betaalt u dan geen verzendkosten. Bestellingen kunnen op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 worden afgehaald in ons kantoor in Assen. 

Levertijd

Als u uw bestelling op werkdagen voor 16.30 plaatst verzenden wij uw pakket dezelfde dag nog. Uw pakket zal normaal gesproken de volgende dag bij u thuis arriveren. Heeft u uw pakket na drie werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Betaling

U kunt bij ons via iDeal, PayPal, Bancontact en handmatige bankoverschrijving betalen. Wij brengen voor deze betalingsmethoden geen extra kosten in rekening. De bankoverschrijving moet uiterlijk binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling worden voldaan op het rekeningnummer: NL73 RABO 0112 367712 t.n.v. CEDEL BV. Vermeld hierbij ook uw bestelnummer en uw naam.

Retour

Neem contact op met Cedel in de volgende gevallen:
  • (Technische) problemen met het product
  • Product is niet geleverd binnen de levertijd
  • Product is beschadigt bij aflevering
  • Het verkeerde product is bij u afgeleverd
  • Het product is niet compleet

Download hier het retourformulier en print het uit. Voeg dit toe aan uw retourpakket en stuur uw producten terug in de volgende gevallen:

  • U ziet af van uw aankoop
  • Het product is niet wat u ervan verwacht had

Retourvoorwaarden

Het product moet onbeschadigd en in originele staat worden geretourneerd. De kosten voor het retour zenden van uw product zijn voor uw rekening. Het product moet binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd. Zodra de retourzending is ontvangen storten wij het verschuldigde bedrag voor het product binnen 14 dagen terug op uw rekening. Heeft u via iDeal, Paypal of Bancontact betaald? Dan heeft u het aankoopbedrag doorgaans binnen enkele werkdagen terug.